Pravidla rezervačního systému

Podmínky registrace do rezervačního systému

Před provedením registrace do rezervačního systému (dále jen "RS") si přečtěte aktuální obchodní podmínky Taneční školy Voila. Registrací do RS potvrzujete seznámení se s obchodními podmínkami Taneční školy Voila a níže uvedenými pravidly rezervačního systému. Registraci do RS může provést kdokoli, kdo má zájem o lekce nebo podnájem sálů Taneční školy Voila. Registrace je zdarma. Při porušení pravidel RS si vyhrazujeme právo Vámi založenou registraci zrušit.

Postup registrace do rezervačního systému

Po otevření stránky RS vidíte rozvrh lekcí. Klikněte na tlačítko "Přihlásit" a následně "Registrace". Zde vyplňte údaje o Vás. Po vyplnění a odeslání údajů Vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email. Je třeba se přihlásit do své emailové schránky a obratem registraci potvrdit (dokončit) kliknutím na odkaz v přijatém emailu. Tímto je registrace úspěšně dokončena, můžete se přihlásit a začít RS užívat.
 

Podmínky rezervace lekce/kurzu

Rezervaci může provést výhradně registrovaný klient. Systém povolí zpravidla 1 rezervaci daného kurzu jedním uživatelem. Je proto třeba, aby se každý registroval do rezervačního systému samostatně. Výjimkou jsou ti, kdo mají zájem výhradně o párové kurzy - tam stačí registrace jednoho z partnerů, jelikož systém umožňuje 2 rezervace jedním uživatelem.

Chcete-li se přihlásit na více lekcí/kurzů, stačí níže uvedeným způsobem rezervovat více jednotlivých lekcí/kurzů. Platbu je třeba provést za každou lekci/kurz samostatně - bude Vám vygenerován jedinečný variabilní symbol. Není možné uhradit více kurzů jednou platbou. 

V případech, kdy nemáte možnost vytvořit/změnit/zrušit rezervaci online v RS, je možné o vytvoření/změnu/zrušení rezervace zažádat emailem na info@tsvoila.cz nebo telefonicky na 731 142 796. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, nicméně uděláme pro to maximum.

Postup rezervace lekce/kurzu

1. Přihlaste se do rezervačního systému.

2. Zvolte taneční sál (každý sál má vlastní kalendář).

3. V kalendáři klikněte na lekci/kurz, o který máte zájem.

4. Klikněte na "celý kurz" nebo "1 lekci". Pokud je lekce/kurz aktuálně obsazená/ý ostatními klienty, ukáže se místo toho volba "náhradník".
   
   Volbou "kurz" rovnou rezervujete celý kurz (bez zkušební lekce). Obratem dostanete emailem pokyny k platbě převodem, kterou je třeba provést do 3 pracovních dnů. Je-li to možné, vytvářejte rezervace vždy od začátku kurzu. Upozorňujeme, že pokud provedete rezervaci kurzu od pozdějšího data než od začátku kurzu, vyhrazujeme si právo Vaši rezervaci následně zrušit z důvodu plné obsazenosti kurzu před datem Vašeho nástupu (budete informován/a emailem a vrátíme Vám uhrazené kurzovné na účet). Upřednostňujeme vždy klienty, kteří do kurzu nastoupí hned od jeho začátku.
   
   Volbou "1 lekci" si rezervujete 1 konkrétní lekci. Jedná-li se o lekci za 100 Kč v rámci zkušebního týdne (první týden sezón PODZIM-ZIMA a JARO), držíme Vám zároveň místo i na celém kurzu. Po  zkušební lekci se rozhodnete, zda máte zájem o rezervaci celého kurzu, či nikoli. Nejedná-li se o lekci za 100 Kč v rámci zkušebního týdne, rezervace se vztahuje pouze k této jedné lekci. Je-li to možné, rezervujte si vždy hned první lekci daného kurzu (lekce za 100 Kč). Upozorňujeme, že pokud si rezervujete jinou než první lekci kurzu, může se stát, že se kurz na první lekci plně obsadí a Vaše rezervace jednotlivé lekce bude automaticky zrušena (budete informován/a emailem). 
   
   Volbou "náhradník: 1 lekce" Vás zařadíme do seznamu zájemců o lekci/kurz. Lekce/kurz je v tuto chvíli obsazená/ý. V případě kurzů PODZIM-ZIMA a JARO můžete zpravidla i jako náhradník přijít na lekce za 100 Kč v rámci zkušebního týdne (první týden sezóny), nicméně Vám nemůžeme zaručit, že budete moct po zkušební lekci v kurzu pokračovat. Ale vzhledem k tomu, že ne každý z přihlášených na zkušební lekci dorazí a ne každý bude mít o pokračování v kurzu zájem, by na Vás volné místo zbýt mohlo, budete-li chtít po lekci v kurzu pokračovat. V každém případě si na lekci v rámci zkušebního týdne zatančíte. Na ostatní lekce (mimo zkušební týden) není možné přijít jako náhradník. Uvolní-li se místo, budeme Vás informovat. Toto se týká i všech lekcí/kurzů LÉTO (letní kurzy nemají zkušební týden).

         Volbu "náhradník: kurz" nepoužívejte. Rezervační systém Vám ji nepovolí.

1. Dokončete rezervaci zadáním jména rezervované osoby a kliknutím na tlačítko preferovaného způsobu platby.
   Jméno rezervované osoby = jméno a příjmení toho, kdo k nám skutečně přijde na lekci, tzn. Vaše jméno a příjmení, jméno a příjmení partnera (v případě párových kurzů), jméno a příjmení Vaší dcery/syna apod.
   Platba převodem z účtu = platba na náš bankovní účet (standardně do 3 pracovních dnů)
   Zaplatit hotově na místě = platba v hotovosti v tanečním studiu (cena Vám bude následně snížena o případný kredit, který máte v RS)
   Z permanentky = úhrada lekce/kurzu formou permanentky, na které máte náhradní vstup

2. Po dokončení rezervace se v horní části stránky krátkodobě zobrazí informace, zda rezervace proběhla v pořádku, či se rezervace nezdařila + důvod nezdaru.

3. Po úspěšné rezervaci se v kalendáři u Vámi rezervované lekce/kurzu zobrazí písmeno "R" (v případě rezervace náhradníka "N"), současně Vám bude odeslán email s informacemi o provedené rezervaci a platebními údaji.
   
   

   Děti a studenti

   Děti a studenti prezenční formy studia ZŠ, SŠ, VOŠ nebo VŠ (bez ohledu na věk) mají nárok na nižší cenu některých lekcí a kurzů (studentská cena). Statut "Dítě/Student" je třeba označit v profilu rezervačního systému hned po registraci následujícím způsobem:
   Klikněte na kolečko s obrázkem v horní části RS a vyberte "Profil". Ve Vašem profilu otevřete záložku "Nastavení" a v sekci "Označení" zvolte "Dítě/Student". Poté se Vám pro všechny dostupné lekce zobrazí dětská/studentská cena. Potvrzení o studiu pak doneste hned na první lekci, na kterou dorazíte, a předložte jej na recepci. Bez označení statutu "Dítě/Student" v profilu rezervačního systému Vám snížená cena nebude uznána.

    

   Benefity / Benefit Plus / Edenred eTicket / Pluxee Card

   Máte-li zájem uhradit kurz plně či částečně přes Benefity / Benefit Plus / Edenred eTicket / Pluxee Card (dále jen "benefity"), postup rezervace kurzu je totožný s platbou převodem na účet (viz Postup rezervace lekce/kurzu). Po úspěšném dokončení rezervace dostanete emailem jak pokyny pro platbu převodem, tak pokyny pro platbu přes benefity. Cenu kurzu můžete mezi tyto 2 způsoby platby (převodem, benefity) libovolně rozdělit. Jednotlivou lekci není možné tímto způsobem uhradit. Formou všech typů benefitů lze hradit základní či studentskou cenu.
   
   

   Pluxee passy / Edenred tickety / Up šeky

   Máte-li zájem uhradit lekci/kurz plně či částečně formou flexi passů Pluxee / ticketů Edenred / šeků Up, postup rezervace lekce/kurzu je v zásadě stejný jako pro platbu v hotovosti (viz Postup rezervace lekce/kurzu). Rozdíl je pouze v tom, že před dokončením rezervace uveďte do poznámky k rezervaci skutečnou formu platby, kterou kurz uhradíte, tzn. "passy" / "tickety" / "šeky". Poté dokončete rezervaci zadáním jména rezervované osoby a potvrzením formy úhrady hotově. Po úspěšném dokončení rezervace dostanete emailem údaje pro platbu v hotovosti/převodem. Cenu lekce/kurzu můžete libovolně rozdělit mezi passy/tickety/šeky, hotovost a bankovní převod. Úhradu passy/tickety/šeky a hotovostí provedete na recepci před lekcí. Formou passů/ticketů/šeků lze hradit základní či studentskou cenu.
   
   

Zrušení rezervace lekce/kurzu, náhradní vstupy

ZRUŠENÍ REZERVACE NEZAPLACENÉ LEKCE
Jestliže nemůžete z jakéhokoli důvodu dorazit, je nutné rezervaci lekce zrušit nejpozději 4 hodiny před začátkem lekce prostřednictvím našeho rezervačního systému. Alternativně je možné rezervaci zrušit emailem či telefonicky - nejpozději však 24 hodin před začátkem lekce. Pokud rezervaci lekce včas nezrušíte, budeme Vám účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny lekce, resp. jednoho náhradního vstupu.

ZRUŠENÍ REZERVACE NEZAPLACENÉHO KURZU
Jestliže o kurz, který jste ještě nezaplatil/a, nemáte zájem, je nutné zrušit rezervaci každé jednotlivé lekce nejpozději 4 hodiny před začátkem kurzu. To uděláte tak, že se přihlásíte do našeho rezervačního systému, přejdete do Vašeho profilu, tam kliknete na kurz, o který už nemáte zájem, a následně zrušíte rezervaci všech jednotlivých lekcí kurzu (kliknutím na odpadkový koš u každé lekce). Alternativně je možné zrušit rezervaci celého kurzu emailem či telefonicky - nejpozději však 24 hodin před začátkem lekce. Zrušené rezervace celého kurzu na jedno kliknutí Vám rezervační systém nepovolí (místo toho je nutné zrušit rezervaci všech lekcí, nebo nám napsat/zavolat). Pokud rezervaci nezaplaceného kurzu včas nezrušíte, budeme Vám účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny jedné lekce a zároveň dojde k automatickému zrušení Vaší rezervace kurzu.

ZRUŠENÍ REZERVACE ZAPLACENÉ LEKCE & NÁHRADNÍ VSTUPY
Pokud máte zaplacený kurz a nemůžete na některou lekci dorazit, zrušte rezervaci této lekce v rezervačním systému nejpozději 4 hodiny před začátkem lekce. Za včasně zrušenou rezervaci Vám bude v systému připsán jeden náhradní vstup. Náhradní vstupy můžete využít do konce stejné sezóny (PODZIM-ZIMA, JARO, LÉTO). Např. pokud jste zrušil/a lekci v rámci jarního kurzu, můžete náhradní vstup využít pouze v rámci stejné jarní sezóny. Rezervační systém Vám vygeneruje maximálně takový počet náhradních vstupů, který odpovídá polovině lekcí daného zaplaceného kurzu (zpravidla 8 vstupů). Např. pokud byste zrušil/a celkem 10 lekcí z 15, dostanete pouze 8 náhradních vstupů. Po skončení dané sezóny zaniká nárok na jakékoli náhrady zameškaných lekcí. Platnost náhradních vstupů nelze prodloužit.

Pro využití náhradního vstupu si v kalendáři zarezervujte jednotlivou lekci dle vlastního výběru a jako formu úhrady zvolte "Náhradní vstup". Pak už jen stačí na danou lekci dorazit. Zvolit můžete jakoukoli lekci bez ohledu na cenu a délku lekce. Pozn.: Na většině kurzů s v druhé polovině sezóny zpravidla nacvičuje závěrečné vystoupení a možnost využití náhradních vstupů je tímto výrazně limitována. Doporučujeme proto náhradní vstupy využít nejlépe v první polovině sezóny.

Tip 1: Pokud dopředu víte, že v druhé polovině kurzu některé lekce vynecháte, zrušte si rezervace těchto lekcí s předstihem a náhradní vstupy využijte už v první polovině sezóny.

Tip 2: Na lekci místo Vás může přijít kdokoli z Vašich kamarádů. Stačí pouze nahlásit na začátku tréninku lektorovi, že dotyčný přišel na lekci místo Vás. Pokud náhradní vstupy nechcete nebo nestíháte využít, domluvte se s některým z Vašich kamarádů, který si chce některou naši lekci vyzkoušet, a pošlete ho na lekci místo Vás (rezervace bude na Vaše jméno). Kamarád pak jen na začátku tréninku nahlásí lektorovi, že přišel místo Vás.

 

V naší taneční škole nepřijímáme platební karty. Nemáte-li lekci/kurz zaplacený převodem na účet, nezapomeňte s sebou vzít hotovost.

Prosíme, abyste peníze za lekce ve zkušebním týdnu (100 Kč) přinesli pokud možno přesně. Děkujeme.




Podmínky rezervace (podnájmu) tanečních sálů

Rezervaci tanečního sálu prostřednictvím RS může provést výhradně registrovaný klient, který podepsal smlouvu a dostal klíče od tanečního studia (Jiřího z Poděbrad, Můstek). Ostatní klienti provádí rezervaci tanečních sálů telefonicky (731142796) nebo emailem (info@tsvoila.cz).

Pro rezervaci tanečních sálů je třeba nad kalendářem kliknout na tlačítko "PODNÁJEM TANEČNÍCH SÁLŮ" a dále vybrat taneční sál, o který máte zájem. Rezervovat si můžete pouze ty taneční sály, od kterých máte klíče. Máte-li např. klíče pouze od studia Můstek, sály Jiřího z Poděbrad Vám v kalendáři nebudou přístupné. Rezervaci vytvoříte přímo kliknutím do kalendáře nebo kliknutím na tlačítko „Rezervace“. Dále zvolte datum, čas začátku rezervace (hod., min.) a délku rezervace sálu (minuty). Dole se Vám zobrazí cena rezervace. Klikněte na „Rezervovat“, dále klikněte na platbu „z kreditu“ a je to. Nahoře na stránce je kolečko s obrázkem holky nebo kluka. Když na něj kliknete, můžete si zobrazit Váš profil, kde najdete údaje o Vás, stav Vašeho kreditu a všechny Vaše budoucí rezervace. Informace ohledně placení kreditu dostanete při podpisu smlouvy.

Rezervace je možné vytvářet nejpozději 15 minut předem. Rušit nebo měnit rezervace je možné nejpozději 4 hodiny předem. Obojí platí za předpokladu, že změny budete dělat přes rezervační systém. Telefonicky nebo emailem je možné rezervace vytvářet, měnit i rušit nejpozději 24 hodin předem. Potřebujete-li si rezervaci prodloužit, vytvořte si další (novou) rezervaci na čas, o který máte zájem – tohle je možné udělat nejpozději 15 minut předem, takže prodloužit rezervaci je možné i na poslední chvíli. Na druhou stranu, zkrátit rezervaci je možné pouze tak, že původní rezervaci zrušíte a vytvoříte novou. Toto je možné udělat nejpozději 4 hodiny před začátkem původní rezervace. V průběhu probíhající rezervace ji už nelze zkrátit!

Taneční sály je možné rezervovat pouze na aktuální a následující kalendářní měsíc. Chcete-li si sál zarezervovat více dopředu, napište email na info@tsvoila.cz nebo volejte 731142796.